Política de Privacidade
Como a Soublox Tecnologia LTDA, responsável pelo docu2.me, trata as informações relacionadas ao uso do site e do produto.
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Soublox Tecnologia LTDA ("docu2.me", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena e compartilha informações quando você utiliza o site e o produto docu2.me.
O docu2.me é um aplicativo que gera e edita documentos dentro da sua própria instância do Salesforce. Por padrão, os dados dos seus registros e os documentos gerados permanecem na sua org e não são transferidos para a Soublox.
2. Dados que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e dados de pagamento ao criar sua conta, agendar uma demonstração ou entrar em contato.
Também coletamos automaticamente dados de uso do site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e interações. Quando você usa o docu2.me, o processamento dos documentos acontece dentro do seu Salesforce, de acordo com as permissões e a governança configuradas na sua org.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: (a) fornecer, manter e melhorar nossos serviços; (b) processar pagamentos e gerenciar sua conta; (c) enviar comunicações relacionadas ao serviço, incluindo atualizações, alertas de segurança e suporte técnico; (d) cumprir obrigações legais e regulatórias; (e) prevenir fraudes e abusos da plataforma.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com: (a) provedores de infraestrutura e processamento de pagamento necessários para operar o serviço; (b) autoridades legais quando exigido por lei; (c) a Salesforce, na medida necessária para a instalação e o funcionamento do aplicativo na sua org.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256). Mantemos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O tempo de retenção segue a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a portabilidade, eliminar dados desnecessários e revogar o consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].